コラム一覧記事一覧

基本的なビジネスマナーが第一印象を決める!就職活動において、第一印象は大きな要素となっています。面接官は仕事に必要となる実務的なスキルよりも、まず基本的なビジネスマナーを第一印象で判断します。ではどのように第一印象をアップさせることができるでしょうか?第一印象は入室時からはじまり、数回のやり取りの間で判断されます。また面接の時間も短く、限られています。ですから、良い印象を与えるために身だしなみ、話...

メンタルが強い人はいない・・生まれつきメンタルが強い人はいません。しかし周りを見てみるとメンタルが強い人もいれば、弱い人もいます。この差は何なのでしょうか?メンタルが強い・メンタルが弱いの差は、メンタルのスキルを持っているか・持っていないかです。つまり、メンタルを強くすることができるスキルを鍛えるなら精神力を強くすることができます。ではどのようにメンタルを強くすることができるでしょうか?過去の失敗...

コミュニケーションの前に表情を大切にしてみよう!人付き合いで大切なこととされているコミュニケーションは、会話がすべてではありません。表情が豊かなら言葉が少なくても、相手に感情を伝えることができます。人付き合いのひとつである話すことが苦手な方はまず表情から変えてみるのはどうでしょうか?たとえば何かの誘いを断りたいときは申し訳なさそうな表情を作ることができるでしょう。また相手の思いやりを感じたなら笑顔...

メンタルケアを必要としている人は年々増加している厚生労働省でメンタル不調が現れる原因を調査した結果、その問題は本人の性格、職場での人間関係、仕事の量、仕事の責任、上司や部下との関係など本人と仕事が原因となっていることが分かりました。メンタルが不調になると、精神また行動に障害がでてしまい、ストレスや不安、心身の健康、生活の質などに影響が及びます。ひどいと自殺にまで及ぶこともあります。そのような症状を...

心理マネジメントとは?仕事をしていく上で、ストレスや不安は誰もが経験することです。計画どおりに、また予定通りに物事が運ばなかったり、ハプニングが生じてしまい先が全く見えなくなってしまったり・・などと不安となる要素はたくさんあります。それに加え、上司や部下とのコミュニケーションや人間関係もストレスの要因となります。このように仕事を通して日常的に降りかかってくる不安やストレスにどのように対処していくこ...

職場の悩みの8割は人間関係ある調査結果によると、職場の悩みの8割は人間関係であることが分かりました。職場の人間関係が円滑にできれば毎日の仕事を楽しく、そして気持ちよく過ごすことができます。職場だけに限らず人が集まる場所では、人から好かれる人と好かれない人がいます。人から好かれないひとの特徴は自分勝手、自己主張が強い、仕事を誠実に取り組まない、人の悪口を言うなどの態度がみられます。一方人から好かれる...

苦手な上司や先輩との人間関係を改善してキャリアアップ!職場に苦手な上司や先輩がいると、知らないうちに自分の意識の中で相手の言いなりになって我慢していることがあります。そのため言いたいことを言うことができずに、自分の中で不満がたまりストレスの原因となってしまいます。このような状態をどのように改善することができるでしょうか?相手との関係を改善するために、まずは自分を改善することができます。自分が苦手と...

質の高い「睡眠」でコントロールしよう!職場の対人関係でストレスを感じているなら、それが心身に溜まらないようにバランスのとれた質の良い「睡眠」「食事」「運動」をすることによりストレスをコントロールさせることができます。睡眠は1日の疲れや人間関係で生じたネガティブな出来事やストレスをリセットすることができる大切なものです。しかしただ寝るのではなく、睡眠の質を良くするために、環境づくりに気を付ける必要が...

ストレス解消に運動をしてみよう!運動をすると脳内に”エンドルフィン”という物質が分泌されます。これは脳内麻薬とも呼ばれており、気分を高揚させる作用があります。そのため、運動をするとストレス解消につながります。また運動をすることにより、ストレスを感じた時に分泌される”コルチゾール”というホルモンを分解することができストレス解消へと導いてくれます。このように運動をすることによるストレス解消は、科学的な...

ビジネスマネジメントとは?ビジネスマネジメントとは、社会人として知っておきたい知識や心理メンタルケア方法、また人間関係を円滑に保つ方法などを理解していることで、それらの知識を有しているならビジネスマネジメント資格を取得することができます。最近では社会人としての知識をもっていても、仕事によるストレスやコミュニケーション不足などさまざまなことが要因となり人間関係が円滑にいかないことが問題となっていると...

就職・転職活動に有利な「ビジネスマネジメント」資格!就職活動や転職活動に活かすことができる資格として「ビジネスマネジメント」資格があります。この資格を取得しているということは、資産やリスクを計算して、経理上の効果を上げる経営管理ができたり、社会人としてビジネスに必要な知識を有していることを認定している資格なので、すぐに戦略として働くことができる人材として面接の際、有利となります。また仕事をする上で...

マネジメント力アップは接客業でのストレス管理にも役立つ!接客業は、相手とするお客さんにもよりますがストレスがたまるものです。しかしマネジメント力をアップさせるなら、仕事のストレスを上手に管理することができます。どのようにマネジメント力をアップさせることができるのでしょうか?それはビジネスマネジメント認定資格の検定を目指すことによってです。その資格では、働く人の心の健康を予防することを学ぶことができ...

資格を取得してスキルアップ!ビジネスパーソンとして社会に出て働くためには、ビジネスマナーやそのノウハウを身につけることは必須です。最近はそれに加えて、ストレスケア方法や論理的思考を行うスキルも求められています。なぜなら、多くの方が職場での仕事のプレッシャーや人間関係でストレスを抱えている方が増えてきているからです。しかし、どのようにストレスを軽減したらよいか、またどのように上司や部下との人間関係を...

中間管理職に求められるコミュニケーション能力中間管理職には、組織を円滑に動かしていくために対人関係も円滑にしていく必要があります。そのためには、コミュニケーション能力は必須スキルです。自分の考えや思いを伝えることはもちろん、現場や部下の声や意見をしっかり聞くというヒアリング力も身につけなければいけません。実際、人事的なミスや事故などの原因の多くは、コミュニケーション不足が引き起こしています。ですか...

営業職に必須のコミュニケーション能力!営業職は、顧客とコミュニケーションをとりながら商品を提供することが仕事です。ですから、コミュニケーション力は必須のスキルと言っても過言ではありません。しかしただコミュニケーションをとるのではなく、商品を分かりやすく説明するスキルが求められます。つまり分かりやすく話す力とは、話す相手に合わせて理解しやすいようにワードを選ぶことです。それに加え、分かりやすく論理的...

上司によく注意される人の特徴とは?職場にはよく注意される人とそうでない人がいます。どのような差があるのでしょうか?それには基本的なスキルが不足していることが考えられます。たとえば自己評価が高い人は話を聞かないという傾向があります。上司の話をよく聞かないなら作業を円滑に進めることはできず、利益の低下となります。また職場の空気を読むことができなければ、同僚を傷つけてしまい人間関係を悪化させてしまうこと...

コミュニケーション能力をマネジメント資格で磨く!クライアントとのやり取りをスムーズに行うためには、コミュニケーション能力や人間関係を上手に築き上げるスキルが必要です。特に取引を始めたばかりの最初の段階はとても重要で、頻繁にやり取りをして信頼関係を築いていくことが求められます。そのために一緒に食事に出かけたり、飲みに行ったりすることもできます。しかし、その際にはクライアントを楽しませ信頼関係を築くた...

情報共有に欠かすことができないビジネスマナー「ホウレンソウ」職場で組織として情報共有を強化するためにはビジネスマナーの基本であるホウレンソウ、つまり「報告」「連絡」「相談」を徹底することが必要です。一部の人だけでなく、各個人全員がホウレンソウを行うなら組織として情報共有能力をレベルアップさせることができるでしょう。もし情報共有レベルが低いと感じるなら、全員がホウレンソウを気軽にすることができる環境...

社会にでて身につく「ヒューマンスキル」社会に出てその経験が多ければ多いほど「ヒューマンスキル」、つまり対人関係能力を自然と身につけることができます。これにはコミュニケーション能力も含まれる人間関係を良好に保つために必要な能力で、社会人経験が多いほどスキルに磨きをかけることができます。このスキルは上司として部下に指示や指導を効率よくすることや、部下として上司の指示をしっかり聞くことなど職場の組織を円...

仕事に集中できない理由とは?仕事に集中することができない人にはいくつかの傾向があります。バリバリ働きたい!という気持ちがあっても作業をほとんど進めることができない理由には次のようなことが考えられます。それは周りが気になってしまい、物音がするとキョロキョロと確認してしまったり、時計の音が気になってしまうことです。また別のことを考えたり、空想の世界に入ってしまい作業がなかなか進まなくなるようです。睡眠...

スタッフやお客さんが安心できる人間とは?誰でも心地よい環境で生活したいと願うものです。しかし、それぞれ異なる個性を持つ人がホットすることができる心地よい人間関係を作ることは簡単なことではありません。サービス業をしていく上で、スタッフとお客さんが安心することができる人間関係はどのように築くことができるでしょうか?それには相手が心地よく感じることができるように、自分のことよりも相手を優先することによっ...

仕事がデキル人は仕事を分担する!仕事がデキル人の特徴は、部下や同僚に上手に仕事を分担しています。誰がどの程度の仕事をしていて、手が空いているのかを把握していることにより業務を分散することができます。また特定の人に残業が偏ることがないように、仕事を分担することができる上司は多くの部下の憧れでもあります。そのように周りの状況や作業の進み具合をみながら仕事の負担を分散する能力はどのように身につけることで...

部署管理に欠かすことができないスキルとは?部署を管理するためには、業務を遂行させていくうえで情報収集能力が求められます。それには社員、経営陣などあらゆる人と関わる必要があるのでコミュニケーション能力も必要となってきます。企業にとって人材は大切な資産です。人材を元に売り上げ、組織、そして企業の発展へとつながります。そのため部署を管理する立場にいる人には、一般社員以上に能力が求められるのです。これらの...

ホウレンソウとは?ホウレンソウとはビジネスマナーとして欠かすことができない「報連相」つまり、「報告」「連絡」「相談」の略称です。報告とは主に、上司からでた指示や指令に対して、部下がその経過や結果を知らせることです。報告をする流れは部下から上司へ、後輩から先輩へとなされます。連絡とは、簡単な情報をそれが関係する人に伝えることです。これには上司や部下、先輩や後輩という立場は関係なく、誰もが発信側や受信...

学校教育期間をどのようにスキル磨きに役立てる?これから社会にでる前の段階である学校教育期間でも、ビジネスで役立てることができるスキルを身につけることができます。どのようにビジネススキルを身につけることができるのでしょうか?それはアルバイトを通してです。どのアルバイトを選ぶかにもよりますが、アルバイトを通して自分の意見を伝えること、空気の場を読むこと、相手との人間関係を作る力、自分で前進する力、効率...