中間管理職に求められるコミュニケーション能力

中間管理職には、組織を円滑に動かしていくために対人関係も円滑にしていく必要があります。そのためには、コミュニケーション能力は必須スキルです。自分の考えや思いを伝えることはもちろん、現場や部下の声や意見をしっかり聞くというヒアリング力も身につけなければいけません。実際、人事的なミスや事故などの原因の多くは、コミュニケーション不足が引き起こしています。

 

ですから、普段から何でも気軽に話し合うことができる対人関係を築いていくなら、コミュニケーションができる雰囲気の職場へとすることができるでしょう。中間管理職が部下の不満を聞くことができるなら、職場の環境は改善されさらに働きやすい場ともなります。そのためにもまずは中間管理職が対人関係を円滑にするために努力する必要があります。

 

評価することも中間管理職の仕事

中間管理職は、部下が良い結果を出したらそれに対して適切な評価を下すことも大切な仕事のひとつです。それにより部下は仕事に対してやる気を出し、自信を持ち、それは中間管理職への信頼、つまり人間関係を滑らかにすることへとつながります。もし部下が仕事に成果をだしても中間管理職が認めてくれなければやる気を失い、不安が募り、それは心の病へとつながります。

 

そして最終的には中間管理職にも心を開かなくなり人間関係が悪化されていくことでしょう。このような状況は会社の利益の低下にもなります。ですから、中間管理職は部下を批判するのではなく認め、時には褒めることにより対人関係、そして組織の能力もアップさせていきましょう。

 

対人関係は会社の利益につながる

中間管理職は会社の利益につながる目標を達成するため、部下を上手に指導していく能力が求められます。しかしそれと同時に、作業が円滑に進めることができるよう、対人関係や周りの環境など全体的に管理する能力も必須です。

 

それは社内ではもちろん、対外交渉の際にも役立つスキルです。まずは社内で対人スキルをしっかり身につけ、そのスキルに磨きをかけていくなら、これから先も役に立つはずです。

 

まとめ

中間管理職は会社の組織を円滑に動かすために、対人関係のスキルを身につけることは必須です。部下の不満を聞いたり、部下が良い結果を出したらそれに対して評価するなど普段から何でも気軽に話し合うことができる対人関係を築くことができます。

 

そのような関係なら部下は仕事にやる気を出し、それは会社への利益へとつながります。

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